번아웃 증후군 테스트
반갑습니다. 강코치 입니다^^
지난 포스팅에서 우울증 테스트와 극복 방법에 대해서 포스팅을 했는데 이번에는 현대인, 특히 대한민국 직장인들에게서 점점 발생 빈도가 높아지고 있는 번아웃 증후군에 대해서 알아보겠습니다.
아무리 잠을 많이 자도 피로가 가시질 않고 잠이 깰 시간이 되었는데도 오후까지 피곤함에 찌들어 있다면 제 포스팅의 번아웃 증후군 테스트 자가진단표를 한번 보시면서 나는 해당 사항이 없는지 살펴보시기 바랍니다.
번아웃 증후군?
번아웃(burn out)은 사전적으로 체내 에너지를 모두 소모했다는 의미가 있습니다. 자동차로 치면 연료가 바닥나서 차가 멈추는 현상과 유사하죠.
지나치게 의욕적으로 특정 일이나 업무에 몰두한 나머지 신체적으로나 정신적으로 극심한 피로감을 느끼면서 서서히 무기력해지는 증상을 말한다. 흔히 우리가 표현하기로 방전되었다고도 하죠.
번아웃 증후군의 현주소
세계보건기구 총회에서 제11차 국제질병 표준분류기준은 만성적으로 직장에서 스트레스를 받아 생기는 증후군인 번아웃 증후군을 직업과 연관된 증상으로 분류했습니다. 의학적인 질병은 아니지만 건강 상태에 해로운 영향을 미칠 수 있음으로 이렇게 결정을 내린 게 아닌가 싶어요.
최근 직장인들을 대상으로 설문조사를 잡코리아에서 실시했는데 직장인 492명 중 95.1%가 번아웃 증후군의 증상을 경험한 적이 있다고 답해서 충격을 주고 있습니다. 특히 대한민국에서 일하는 직장인들의 경우 업무시간을 제외하고 개인 시간의 비중이 최근까지 매우 부족했던 탓에 더욱 상황이 나빠지지 않았나 싶습니다. 이런 증후군의 경우에는 업무의 효율성을 떨어트리고 과로사나 우울증을 동반하여 극단적인 선택을 내릴 수 있는 위험성이 존재합니다.
번아웃 증후군과 직업
과거에는 이런 번아웃 증후군이 의사나 간호사 또는 교사와 같은 정신적으로 스트레스를 많이 받는 직업군에서 나타났었지만, 최근에는 직장인들을 비롯한 수많은 사람에게서 발견되고 범위가 더욱 넓어지고 있습니다. 아무래도 극심한 취업 경쟁과 일자리 부족으로 인해서 받게 되는 스트레스가 점점 높아지는 것도 한몫하지 않았을까 싶습니다.
최근 들어서 고객들의 항의를 처리하는 고객서비스 담당자들이나 홈쇼핑에서 감정노동을 하는 직업 그리고 보험 같이 거절당하는 경험을 많이 해보는 사람들이 번아웃 증후군에 쉽게 노출될 가능성이 있다고 합니다.
외국에서는 이러한 감정노동에 대한 고통을 잘 알고 있기 때문에 번아웃 증후군 테스트를 비롯한 사회적으로 대우가 좋은 편이지만 아직 대한민국에서는 서비스업이라고 하면 고통을 공감하고 적절한 대우를 해주기보다는 능력 없는 사람들이 할일 없어서 하는 직업이라는 인식이 아직 강해서 시민의식이 더욱 성장해야만 된다고 생각합니다.
또한 직장생활을 하면서 원만한 대인관계를 유지한다면 좋겠지만 대부분의 직장인은 상사에 대한 어느 정도의 불만을 항상 가지고 있는 경우가 많아서 이 역시 해로운 영향을 줄 것으로 생각합니다.
대표적인 증상
감정 노동
전문적인 용어로 정서적 소모 감이라고도 표현하는데 우리가 일반적으로 사회생활을 하면서 관계를 맺게 되면 서로 간의 배려를 통해서 불편하지 않게 하는 것이 기본 에티켓이지만 그렇지 못한 경우도 상당히 많습니다. 그럴 경우 감성의 소모는 계속 발생하게 되고 결국 피폐 감이 몰려오면서 번아웃 증후군으로 이어지는 경우가 많습니다.
인격의 상처
정신적인 고통이 지속하면 사람은 본능적으로 자신을 보호하기 위해서 탈인 격화라는 행동을 취하게 되는데 이는 상대방의 인격을 더는 배려하지 않고 무시하며 내가 행동하고 싶은 대로 행동하는 증상을 얘기합니다. 이 역시 넓은 범위에서 번아웃 증후군의 증상이라고도 볼 수 있겠죠. 물컵에 물이 가득 차올라서 넘쳐흐르는 것과 유사한 모습입니다.
의욕 저하
모든 행동에 대한 의욕이 저하됩니다. 직장의 경우 일을 열심히 해야 하는 이유를 상실하며, 대인관계를 원만하게 유지해야 하는 이유를 찾지 못합니다. 이런 증상들이 장시간 이어질 경우 우울증을 동반할 수 있으며 점점 심각한 상태로 진행되어 극단적인 선택까지 이어지는 경우도 많습니다.
번아웃 증후군을 의심해볼 수 있는 자가진단은 다음의 항목을 보시면서 나는 해당 사항이 없는지 한번 체크해보세요.
번아웃 증후군 테스트
▲기운이 없고 몸이 축 처지고 무겁게 느껴진다.
▲사소한 일에도 쉽게 짜증을 내고 기분이 나쁘다
▲만성적인 감기, 요통, 두통과 같은 증상에 시달린다
▲참을성이 점점 없어진다고 느낀다.
▲일을 할 때 왜 해야 하는지에 대한 명분이 떠오르지 않는다.
▲만성피로와는 다른 느낌으로 짜증과 피곤이 동반한다.
▲우울증의 증상과 유사한 것 같은 느낌을 받고 삶을 지속해야 하는 이유를 못 찾겠다.
번아웃 증후군 치료 방법
사실 번아웃 증후군의 본질적인 원인은 간단하다고 생각합니다. 쉴 새 없이 돌아가는 직장생활에 자신을 돌보지 못한 상태가 장기간 지속하면 누구나 노출될 수 있다고 생각합니다. 그래서 해결책 또한 이런 본질적인 부분을 파악하고 나면 의외로 간단할 수 있죠. 여러분도 이미 치료 방법을 스스로가 알고 있을지도 모릅니다.
번아웃이 생기는 근본적인 원인은 무리한 업무량, 휴식 시간 부족, 취미활동의 부재를 전문가들은 대표적인 원인으로 지목하고 있습니다. 그래서 번아웃 증후군 테스트겸 몇 가지 현실적인 예방 방법 및 극복 방법에 대해서 알려드리도록 할게요.
1. 직장에서의 고민이나 업무를 퇴근 후 집까지 가져오지 않기
2. 나만의 루틴, 규칙적인 생활을 만들어서 스스로 실천할 것, 실패해도 스트레스받지 말 것
3. 높은 스트레스로 인해서 술이나 담배로 해소하려 하지 말 것
4. 만사가 귀찮을 때는 그냥 집에서 쉴 것
5. 가벼운 운동이나 편안한 대화를 자주 할 것
저도 20대에는 무조건 열심히 일을 하는 것이 삶을 보람되게 사는 방법이라고 여기던 시절이 있었습니다. 그때는 무슨 고집이었는지 나처럼 열심히 살아야 인생을 가치 있게 사는 거라 생각하며 그렇게 행동하지 않는 사람들을 이해하지 못했던 시절이 있었습니다.
30대에 접어들면서 가치관에 큰 변화들이 있었고 어느 순간 모든 노력이 의미를 잃어버리는 순간이 찾아왔습니다. 생각이 변하기 시작하니 행동도 변하기 시작하였고 지금은 삶의 많은 부분이 변화하였습니다.
이렇게 변화하기로 한 가장 결정적인 이유는 그때 당시 그런 방식으로 사는 것이 행복하지 않았고 그렇게 살아서 40~50대가 되었을 때도 행복하지 않을 것 같았기 때문이죠. 단순한 이유였습니다.
지금은 생활 수준이 그때보다 훨씬 소박하지만, 하루하루가 감사하고 행복하며 이렇게 40~50대가 되어도 여전히 행복할 것 같습니다. 미래에 대한 기대 가치가 완전히 바뀌게 된 거죠.
모든 사람이 이러한 결정을 내려야 한다고 생각하진 않지만, 자신이 지금 당장 너무 고통스럽다면 잠시 멈춰서 돌봐줄 수 있는 용기가 필요하다고 말씀드리고 싶습니다. 번아웃 증후군 테스트를 해보시고 오늘 하루도 행복한 하루 보내세요^^
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